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当您安装了 HP 打印碳粉盒但控制面板消息提示该碳粉盒为非 HP 碳粉盒时，请转至 www.hp.com/go/anticounterfeit。HP 将帮助您确定该碳粉盒是否为原装碳粉盒并采取措施解决问题。

如果您留意到以下情况，则使用的碳粉盒可能不是原装 HP 打印碳粉盒：

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耗材状态页指出安装了非 HP 耗材。
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使用打印碳粉盒时经常出现问题。
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碳粉盒外观不正常（例如，外包装不同于 HP 包装）。
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