| 1. |
| Проверьте, горит ли на устройстве индикатор готовности. Если индикаторы не горят, выполните следующие действия: |
| а. |
| Проверьте кабельные соединения с источником питания. |
|
| б. |
| Проверьте, включено ли питание устройства. |
|
| в. |
| Убедитесь, что напряжение в линии соответствует конфигурации питания устройства. (См. наклейку на задней части устройства для определения требований к напряжению питания.) Если используется удлинитель и его напряжение не удовлетворяет характеристикам, подключите устройство непосредственно к настенной розетке. Если устройство уже подключено непосредственно к настенной розетке, попробуйте использовать другую розетку. |
|
| г. |
| Если ни одно из этих действий не поможет восстановить электропитание, обратитесь в службу поддержки клиентов HP. |
|
|
| 2. |
| Проверьте кабельные соединения. |
| а. |
| Проверьте кабельное соединение между устройством и компьютером или сетевым портом. Проверьте надежность соединения. |
|
| б. |
| Проверьте исправность кабеля, заменив его другим, если это возможно. |
|
| в. |
| Проверьте сетевое соединение. |
|
|
| 3. |
| На панели управления должен отображаться индикатор состояния готовности. При появлении сообщения об ошибке устраните ее. |
|
| 4. |
| Убедитесь, что используемая бумага соответствует техническим требованиям. |
|
| 5. |
| Распечатайте страницу конфигурации. Если устройство подключено к сети, будет также распечатана страница HP Jetdirect. |
| а. |
На панели управления устройства нажмите кнопку Главный экран  . |
|
| б. |
| ● |
|
| ● |
|
| ● |
| Страницы конфигурации/состояния. |
|
| ● |
|
|
| в. |
|
Если эти страницы не распечатаются, проверьте, содержит ли хотя бы один лоток бумагу.
Если в устройстве замялась бумага, для устранения замятия следуйте инструкциям на панели управления устройства.
|
| 6. |
| Если печатается страница конфигурации, проверьте следующие элементы: |
| а. |
| Если страницы печатаются неправильно, проблема связана с оборудованием. Обратитесь в отдел обслуживания пользователей HP. |
|
| б. |
| Если страница распечатывается правильно, оборудование работает. Неполадка связана с используемым компьютером, драйвером принтера или программой. |
|
|
| 7. |
| Выберите одно из следующих действий. |
Windows: Выберите Пуск, Настройка, Принтеры или Принтеры и факсы. Дважды щелкните название устройства.
-или-
Mac OS X. Откройте Утилиту настройки принтера или список Печать и факс и дважды щелкните по строке устройства.
|
| 8. |
| Проверьте, что для устройства установлен драйвер печати. Проверьте программу, чтобы убедиться, что используется драйвер печати для данного продукта. Драйвер принтера находится на компакт-диске, поставляемом вместе с устройством. Также драйвер принтера можно загрузить со следующего веб-сайта: www.hp.com/support/lj600Series. |
|
| 9. |
| Распечатайте небольшой документ из другого приложения, из которого ранее печать выполнялась нормально. Если документ печатается нормально, значит, проблема заключается в используемой программе. Если проблема не решена (документ не печатается), выполните следующие действия: |
| а. |
| Попробуйте распечатать задание с другого компьютера, на котором установлено программное обеспечение устройства. |
|
| б. |
| Если устройство подключено к сети, подсоедините его непосредственно к компьютеру с помощью кабеля USB. Укажите нужный порт для устройства или переустановите программное обеспечение, выбрав новый тип соединения, отличный от того, что используется. |
|
|