רשימת פעולות לביצוע לצורך פתרון בעיות

פתרון בעיות

בצע את הפעולות שלהלן בניסיון לפתור בעיה כלשהי במוצר.

1.
ודא כי נורית מצב ‘מוכן’ במוצר דולקת. אם אף נורית אינה דולקת, בצע את הפעולות הבאות:
א.
בדוק את החיבורים של כבל החשמל‏.
ב.
ודא שהמוצר מופעל.
ג.
ודא שמתח הרשת נכון עבור הגדרת האנרגיה של המוצר (לבירור דרישות המתח, עיין בתווית שבגב המוצר). אם אתה משתמש במפצל שהמתח שלו אינו מתאים למפרט, חבר את המוצר ישירות לשקע בקיר. אם המוצר כבר מחובר לשקע בקיר, נסה שקע אחר.
ד.
אם פעולות אלה אינן מאחזרות את המתח, פנה לשירות הלקוחות של HP.
2.
בדוק את החיווטים‏.
א.
בדוק את חיבור הכבל בין המוצר לבין המחשב או יציאת הרשת. ודא שהחיבור יציב.
ב.
אם ניתן‏, ודא שהכבל עצמו אינו פגום באמצעות השימוש בכבל אחר‏.
ג.
בדוק את חיבור הרשת.
3.
לוח הבקרה אמור להציג מצב מוכן. אם מופיעה הודעת שגיאה, תקן את השגיאה.
4.
ודא שהנייר שבו אתה משתמש מתאים לדרישות המפרט.
5.
הדפס דף תצורה. אם המוצר מחובר לרשת, מודפס גם דף של HP Jetdirect.
א.
בלוח הבקרה של המוצר, לחץ על הלחצן בית HP LaserJet 600 M601 M602 M603 home רשימת פעולות לביצוע לצורך פתרון בעיות.
ב.
פתח את התפריטים הבאים:
●
Administration‏ (ניהול)
●
Reports (דוחות)
●
Configuration/Status Pages (דפי תצורה/מצב)
●
Configuration Page (דף תצורה)
ג.
לחץ על הלחצן OK (אישור).

אם הדפים אינם מודפסים, ודא שיש נייר באחד המגשים לפחות.

אם הדף נתקע במוצר, בצע את ההוראות המופיעות בלוח הבקרה כדי לשחרר את החסימה.
6.
אם דף התצורה הודפס, בדוק את הפריטים הבאים:
א.
אם הדף אינו מודפס כראוי, הבעיה היא בחומרת המוצר. פנה לשירות הלקוחות של HP.
ב.
אם הדף מודפס כראוי, פירוש הדבר שחומרת המוצר תקינה. הבעיה טמונה במחשב שבו אתה משתמש, במנהל המדפסת או בתוכנית.
7.
בחר באחת מהאפשרויות הבאות:

Windows: לחץ על התחל, לחץ על הגדרות ולאחר מכן לחץ על מדפסות או על מדפסות ופקסים. לחץ לחיצה כפולה על שם המוצר.

או

Mac OS X‏: פתח את Printer Setup Utility או את הרשימה Print & Fax (הדפסה ופקס) ולחץ לחיצה כפולה על השורה של המוצר.
8.
ודא שהתקנת את מנהל המדפסת עבור מוצר זה. בדוק את התוכנית כדי לוודא שאתה משתמש במנהל המדפסת המיועד למוצר זה. מנהל התקן המדפסת נמצא בתקליטור המצורף למוצר. ניתן גם להוריד את מנהל התקן המדפסת מאתר האינטרנט הבא: www.hp.com/support/lj600Series.
9.
הדפס מסמך קצר מתוכנית אחרת שבה עבדת בעבר. אם פתרון זה עובד, הבעיה היא בתוכנית שבה אתה משתמש. אם הפתרון אינו עובד (המסמך אינו מודפס), בצע את הפעולות הבאות:
א.
נסה להדפיס את העבודה ממחשב אחר שבו מותקנת תוכנת המוצר.
ב.
אם חיברת את המוצר לרשת, חבר אותו ישירות למחשב באמצעות כבל USB. נתב מחדש את המוצר ליציאה הנכונה, או התקן מחדש את התוכנה, תוך בחירת סוג החיבור החדש שבו אתה משתמש.

חלק זה מספק מידע על הנושאים הבאים:

HP LaserJet 600 M601 M602 M603 רשימת פעולות לביצוע לצורך פתרון בעיות