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Gestion des consommables

Si le panneau de commande de votre imprimante vous informe que la cartouche d’impression HP que vous essayez d’installer n’est pas une cartouche HP authentique, rendez-vous sur www.hp.com/go/anticounterfeit. HP vous aidera à déterminer si la cartouche est authentique et prendra des mesures pour résoudre le problème.

Il est possible que votre cartouche d’impression HP ne soit pas authentique dans les cas suivants :

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La page d’état des consommables indique qu’un consommable non HP est installé.
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Vous rencontrez de nombreux problèmes avec la cartouche d’impression.
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La cartouche n’a pas l’apparence habituelle (par exemple, l’emballage est différent des emballages HP).
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