|
Assistance et service technique
|
|
Si l’assistance clientèle HP détermine que votre produit doit être renvoyé à HP pour être réparé, suivez les étapes suivantes pour remballer le produit avant de le renvoyer.
| ATTENTION :
|
Le client est tenu responsable des dommages survenus en cours d’expédition à cause d’un remballage impropre.
|
| 1.
|
| Retirez et conservez la cartouche d’impression.
|
|
| ATTENTION :
|
Il est extrêmement important de retirer la cartouche d’impression avant d’expédier le produit. Une cartouche d’impression laissée dans le produit durant l’expédition peut fuir et couvrir d’encre le moteur ou d’autres composants du produit.
Pour éviter d’endommager la cartouche, ne touchez pas son rouleau et remettez‑la dans son emballage d’origine, ou rangez‑la à l’abri de la lumière.
|
|
| 2.
|
| Retirez et conservez le câble d’alimentation, le câble d’interface et les accessoires en option, tels qu’une carte EIO.
|
|
| 3.
|
| Si possible, incluez des exemples d’impression, ainsi que 50 à 100 feuilles de papier ou d’un autre support n’ayant pas été imprimées correctement.
|
|
| 4.
|
| Aux Etats‑Unis, appelez l’assistance clientèle HP pour demander du nouveau matériel d’emballage. Hors des Etats‑Unis, utilisez le matériel d’emballage d’origine, si possible. Hewlett‑Packard recommande d’assurer l’équipement pour l’expédition.
|
|
HP LaserJet 600 M601 M602 M603 Remballage du produit