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Gestión de consumibles

Vaya a www.hp.com/go/anticounterfeit cuando instale un cartucho de impresión HP y aparezca un mensaje en el panel de control en el que se indique que el cartucho no es de HP. De este modo, HP podrá ayudarle a determinar si el cartucho es original y le indicará los pasos que debe seguir para solucionar el problema.

Es posible que el cartucho de impresión no sea un cartucho original de HP si observa lo siguiente:

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En la página de estado de los consumibles se indica que se ha instalado un consumible que no es de HP.
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Si experimenta un gran número de dificultades con el cartucho de impresión.
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El cartucho no tiene la apariencia común (por ejemplo, el envoltorio es diferente al de HP).
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