|
Σέρβις και τεχνική υποστήριξη
|
|
Εάν το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της HP εκτιμήσει ότι το προϊόν σας πρέπει να επιστραφεί στην HP για επισκευή, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για την επανασυσκευασία του προϊόντος προτού το στείλετε.
 |
ΠΡΟΣΟΧΗ |
Οι βλάβες που οφείλονται σε ανεπαρκή συσκευασία κατά την αποστολή αποτελούν ευθύνη του πελάτη.
|
| 1. |
| Αφαιρέστε και κρατήστε το δοχείο εκτύπωσης. |
| |
ΠΡΟΣΟΧΗ |
Προτού αποστείλετε το προϊόν, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να αφαιρέσετε το δοχείο εκτύπωσης. Εάν το δοχείο εκτύπωσης παραμείνει στο προϊόν κατά τη διάρκεια της μεταφοράς του, μπορεί να υποστεί διαρροή και ο μηχανισμός και τα άλλα εξαρτήματα του προϊόντος να καλυφθούν με γραφίτη.
Για να αποφύγετε την πρόκληση ζημιάς στο δοχείο εκτύπωσης, μην φέρετε τον κύλινδρο σε επαφή μαζί του και αποθηκεύστε το δοχείο εκτύπωσης χρησιμοποιώντας τα υλικά της αρχικής συσκευασίας ή κατά τέτοιο τρόπο ώστε να μην εκτίθεται στο φως.
|
|
| 2. |
| Αφαιρέστε και φυλάξτε το καλώδιο τροφοδοσίας, το καλώδιο διασύνδεσης και προαιρετικό εξοπλισμό, όπως μια κάρτα EIO. |
|
| 3. |
| Αν είναι δυνατόν, εσωκλείστε δείγματα εκτυπώσεων και 50 ως 100 φύλλα χαρτιού ή άλλου μέσου εκτύπωσης με το οποίο είχατε προβλήματα κατά την εκτύπωση. |
|
| 4. |
| Στις Η.Π.Α, καλέστε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της HP για να ζητήσετε νέα υλικά συσκευασίας. Σε άλλες χώρες/περιοχές, χρησιμοποιήστε τα υλικά της αρχικής συσκευασίας, εάν είναι δυνατό. Η Hewlett-Packard σάς συνιστά να ασφαλίσετε τη συσκευή κατά την αποστολή. |
|
HP LaserJet 600 M601 M602 M603 Επανασυσκευασία του προϊόντος