Problēmu risināšanas kontrolsaraksts

Problēmu risinājumi

Veiciet šīs darbības, ja mēģināt atrisināt problēmu ar iekārtu.

1.
Pārliecinieties, vai deg iekārtas indikators Ready (Gatavs). Ja nedeg neviens indikators, rīkojieties šādi:
a.
Pārbaudiet strāvas kabeļa savienojumu.
b.
Pārliecinieties, vai strāva ir ieslēgta.
c.
Pārliecinieties, vai elektrolīnijas spriegums atbilst iekārtas strāvas konfigurācijai. (Sprieguma prasības skatiet uz uzlīmes iekārtas aizmugurē.) Ja izmantojat pagarinātāju un tā spriegums neatbilst specifikācijām, pievienojiet iekārtas kontaktdakšu tieši sienas kontaktligzdā. Ja tā jau ir iesprausta sienas kontaktligzdā, mēģiniet to iespraust citā kontaktligzdā.
d.
Ja tādējādi neizdodas atjaunot strāvas padevi, sazinieties ar HP klientu apkalpošanas centru.
2.
Pārbaudiet kabeļus.
a.
Pārbaudiet kabeļu savienojumu starp iekārtu un datoru vai tīkla portu. Pārliecinieties, vai savienojums ir drošs.
b.
Pārliecinieties, vai kabelis nav bojāts, izmantojot citu kabeli, ja iespējams.
c.
Pārbaudiet tīkla savienojumu.
3.
Vadības panelī ir jābūt norādītam gatavības statusam. Ja parādās kļūdas ziņojums, atrisiniet kļūdu.
4.
Pārliecinieties, vai izmantotais papīrs atbilsts specifikācijām.
5.
Izdrukājiet konfigurācijas lapu. Ja iekārta ir pieslēgta tīklam, izdrukājas arī HP Jetdirect lapa.
a.
Iekārtas vadības panelī nospiediet pogu Sākums HP LaserJet 600 M601 M602 M603 home Problēmu risināšanas kontrolsaraksts.
b.
Atveriet šādas izvēlnes:

Administrēšana

Atskaites

Konfigurācija/statusa lapas

Konfigurācijas lapa
c.
Nospiediet pogu Labi.

Ja lapas neizdrukājas, pārbaudiet, vai papīrs ir ievietots vismaz vienā teknē.

Ja lapa iestrēgst iekārtā, izpildiet vadības panelī redzamās instrukcijas, lai novērstu sastrēgumu.

6.
Ja konfigurācijas lapa izdrukājas, pārbaudiet šādus elementus:
a.
Ja lapa neizdrukājas pareizi, vainojama ir iekārtas aparatūra. Sazinieties ar HP klientu apkalpošanas centru.
b.
Ja lapa izdrukājas pareizi, iekārtas aparatūra darbojas pareizi. Tādā gadījumā vaina jāmeklē izmantotajā datorā, printera draiverī vai programmā.
7.
Atlasiet vienu no šādām iespējām:

Windows: noklikšķiniet uz Sākt, uz Iestatījumi un Printeri vai Printeri un faksi. Veiciet dubultklikšķi uz iekārtas nosaukuma.

vai

Mac OS X: atveriet Printer Setup Utility (Printera iestatīšanas utilīta) vai sarakstu Druka un fakss un veiciet dubultklikšķi uz iekārtas līnijas.

8.
Pārliecinieties, vai esat ieinstalējis iekārtai paredzētu draiveri. Pārbaudiet programmu, lai pārliecinātos, ka izmantojat iekārtai paredzētu draiveri. Printera draiveris ir kompaktdiskā, kas ir iekļauts produkta komplektācijā. Jūs varat arī lejupielādēt printera draiveri no vietnes: www.hp.com/support/lj600Series.
9.
Izdrukājiet nelielu dokumentu, izmantojot citu programmu, kas iepriekš ir darbojusies. Ja šis risinājums darbojas, vaina meklējama izmantotajā programmā. Ja šis risinājums nedarbojas (dokumentu nevar izdrukāt), veiciet šādas darbības:
a.
Mēģiniet izdrukāt darbu no cita datora, kurā ir instalēta iekārtas programmatūra.
b.
Ja pievienojāt iekārtu tīklam, pievienojiet to tieši datoram, izmantojot USB kabeli. Novirziet iekārtu uz pareizo portu vai pārinstalējiet programmatūru, atlasot jauno savienojuma veidu, kuru lietojat.

Šī nodaļa sniedz informāciju par šādām tēmām:

HP LaserJet 600 M601 M602 M603 Problēmu risināšanas kontrolsaraksts